aloittelija,
harjoittelija,
sijoittamisesta kiinnostunut,
haluat kehittää itseäsi,
oppia sijoittamaan
ja toki, vaurastua :)



Voit olla sijoittajana








Investime® on ratkaisu
moneen tarpeeseen!
Jo yli 20 vuotta!

 

 

kokenut sijoittaja,
rautainen ammattilainen,
salkunhoitaja,
tarjoat sijoituspalvelua,
sijoituskonsultointia,
tai hallinnoit
useita salkkuja

 


ETUSIVU REFERENSSIT ESITTELY AJANKOHTAISTA FAQ VERSIOPÄIVITYKSET PALAUTE TILAA HINNASTO YHTEYSTIEDOT

FACEBOOK


 
 

 

FAQ - usein esitettyjä kysymyksiä

Takaisin FAQ -sivulle

 

Virhetilanteet

On mahdollista että ohjelma voi alkaa yllättäen "kaatumaan". Usein kaatumista, eli ohjelman hallitsematonta ja odottamatonta sulkeutumista, edeltää virheilmoitus, ei kuitenkaan aina. Ilmoittamalla tämän virheilmoituksen ja mahdollisimman tarkkaan kohdan, missä ja miten kaatuminen tapahtui, vika saadaan selville mahdollisimman pian.

Kun ilmoitat kaatumisesta, kerro ainakin seuraavat asiat:

Investimen versio Versionumeron löydät valikosta Ohje ja sieltä Tietoja Investimestä.
Onko koneeseen
 - asennettu uusia ohjelmia Kerro mitä on asennettu,
  - päivitetty entisiä päivitetty,
 - poistettu ohjelmia tai poistettu.
Onko virhe satunnainen, Jos virhe on satunnainen, sitä on vaikeampi paikallistaa. Siitä kannattaa kuitenkin ilmoittaa.
vai toistuva?

Jos saat virheen toistumaan, kerro mahdollisimman tarkasti millä tavalla saamme virheen tulemaan myös täällä. Tarvittaessa voit ottaa aineistostasi varmuuskopion ja lähettää sen sähköpostin liitteenä meille. Aineisto ajetaan ohjelman kehitysympäristössä ja poistetaan välittömästi kun virhe on saatu paikallistettua.

Yhteystietosi Sähköpostiosoite, puhelinnumero

 

Jos virhe on toistuva tai virheilmoitusta ei tule, voit tehdä valmiiksi seuraavat toimenpiteet:
Avaa valikko Asetukset ja sieltä Yleisasetukset.
Valitse Yleisasetuksista välilehti Virhetilanteet.       

Valitse sieltä kohta, missä virhe tapahtuu. Jos kyseessä on esim. Salkkuyhteenveto, laita ruksi kohtaan Salkkuyhteenveto
Ruksin jälkeen paina painiketta Käytä ja Tallenna.
Sulje ikkuna ja siirry suoraan Salkkuyhteenvetoon.
Tee ne toiminnot, millä saat virheen aikaiseksi.

Ohjelma kaatuu edelleen samalla tavalla, mutta nyt Investimen kansioon tulee tiedosto "Virheseuranta.txt". Sisältää tapahtumalokin, josta pyrimme selvittämään kaatumiskohdan mahdollisimman tarkasti.

Lähetä Virheseuranta.txt -tiedosto sähköpostin liitteenä meille, tutkimme asian ja otamme mahdollisimman pian yhteyttä.